Anleitung: wie genau funktioniert die Bestellung?
Der Buchungsablauf bei den besonders bei Sekretärinnen beliebten Internetportalen für Hotelzimmer sieht folgendermaßen aus: Zunächst gibt man in die Suchmaske den Zielort und eine akzeptable Entfernung zum anvisierten Zielort ein. Dann werden Anreise- und Abreisedaten eingegeben.
Anschließend erfolgt die Zimmerwahl, Doppel- oder Einzelzimmer sowie Anzahl der Erwachsenen oder Kinder. Nächster Punkt ist die Frage nach einer bestimmten Hotelkette bzw. Anzahl der Sterne, die das zu buchende Hotel haben sollte. Die angefragten Hotels können durch eine verfeinerte Suche speziell auf die Bedürfnisse des Zimmersuchenden abgestimmt werden.
Anschließend wird eine Liste ausgegeben, die aufsteigend nach Übernachtungs-Preisen pro Zimmer bzw. Personen geordnet ist. Gleichzeitig bekommt man Auskunft über die Leistungen des Hotels – ist ein Frühstück im Hotelzimmerpreis eingeschlossen oder muss dafür extra bezahlt werden usw. Teilweise ist in den AGBs auch ausgewiesen, dass stornierte oder umgebuchte Hotelzimmer in einem ausgewiesenem Zeitraum voll bezahlt werden müssen. Bei Sonderraten ist eine kostenfreie Stornierung in den meisten Fällen nicht mehr möglich. Nach der Auswahl des Hotels wird man nochmals aufgefordert, Namen und Vorname sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, unter der man erreichbar ist, einzugeben.
Nach dieser Eingabe gibt man die Zahlungsmodalitäten ein (Kreditkarte, auf Rechnung etc.) und bestätigt dann nochmals die Buchungs- und Zahlungsmodalitäten. Anschließend erhält man dann direkt die Buchungsbestätigung inkl. Buchungsnummer per E-Mail, die man bei Anreise im Hotel gleich vorlegt.